Datum účinnosti: 11. září 2025
Platí pro: Pouze firemní zákazníci (B2B)
Od: U2 COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Polsko)
Kontakt: [email protected]
1) Obecné informace
Tyto Zásady přepravy se vztahují výhradně na B2B transakce na webu velazo-b2b.com.
Všechny objednávky odesíláme z našeho skladu v Polsku.
Pokud není písemně dohodnuto jinak, naše výchozí Incoterm je FCA - Sklad prodejce (Polsko). Riziko přechází na kupujícího, když je zboží předáno dopravci.
2) Zpracování objednávek a expedice
Doba zpracování: 1-2 pracovní dny po potvrzení platby (u velkých/nadměrných nebo zakázkových objednávek déle).
Termín odeslání: v rámci 7 kalendářních dnů po potvrzení platby.
Pokud se očekává zpoždění (např. hromadné palety, hlavní sezóna), budeme vás předem informovat.
3) Nosiče a režimy
Nosiče: DHL, FedEx, UPS, DPD a místní přepravní partneři.
Režimy: standardní balík/expres, paletovaný náklada nadrozměrný/těžký náklad.
4) Oblasti dodání
Pouze pro EU.
Vyloučené oblasti: odlehlých oblastech a na ostrovech, kde dopravci nenabízejí standardní služby nebo kde jsou náklady a lhůty neúměrné. Budeme vás informovat, pokud vaše adresa spadá do vyloučené zóny nebo vyžaduje příplatek.
5) Tranzitní časy (odhadované)
Polsko: 2-4 pracovní dny
Evropská unie (ostatní členské státy): 5-7 pracovních dnů
Skutečná doba přepravy se může lišit v závislosti na kapacitě dopravce, omezeních na trase, případně na celních kontrolách nebo objemech v sezóně.
6) Náklady na dopravu
Uvedeno na objednávku (citace/proforma).
Platí kupující pokud není písemně dohodnuto jinak.
Příplatky mohou být účtovány za doručení na dálku, zvedací bránu, doručení na schůzku, opakované doručení, čekací dobu nebo zvláštní manipulaci.
7) Incoterms a převod rizik
Výchozí nastavení: FCA - Prodejní sklad (Polsko). Riziko přechází na kupujícího po předání dopravci.
Volitelně po písemné dohodě:
EXW - sklad prodávajícího (Polsko): Kupující si zboží vyzvedne; riziko přechází v okamžiku, kdy je zboží k dispozici.
DAP - Adresa kupujícího (EU): zajišťujeme přepravu na vaše místo; riziko přechází na doručení na DAP.
Pokud je DAP odsouhlasen, musí být předem sdělena případná místní omezení přístupu (např. zákaz vysokozdvižných vozíků, úzké ulice). Dodatečné služby na místě mohou být zpoplatněny.
8) Vlastní dopravce / účet kupujícího
Přijímáme Dopravci určení kupujícím nebo Účet dopravce kupujícího na vyžádání.
Pokud kupující určí dopravce, riziko se stále přenáší na předání tomuto dopravci (v souladu s FCA).
9) Sledování a stav
A sledovací číslo (nebo přepravní reference) bude poskytnuta po odeslání.
Stav zásilky lze zkontrolovat na webové stránky dopravce nebo nás kontaktujte na adrese [email protected].
10) Dodávka a kontrola při převzetí
Kupující musí kontrola obalu a obsahu při dodání a zaznamenejte jakékoli viditelné poškození nebo nedostatek na dodacím dokladu dopravce (POD).
Nároky na náhradu škody, ztráty nebo nedostatku musí být vzneseno při dodání nebo do 7 kalendářních dnů dodávky a zahrnují fotografie, štítky na obalech a případné poznámky dopravce..
Nezaznamenání poškození/nedostatku může mít vliv na možnost uplatnění nároku vůči dopravci/pojistiteli.
11) Poškozené nebo ztracené zásilky
Odpovědnost za škodu/ztrátu závisí na Incoterm použity:
Pod FCA/EXW, Kupující po převodu rizika podá žádost o pojistné plnění u svého dopravce/pojišťovny.
Pod DAP, koordinujeme s dopravcem reklamace.
Metoda kompenzace (vrácení peněz, náhrada, kredit) bude vzájemně dohodnuté po přezkoumání pojistné události a potvrzení ze strany dopravce/pojišťovny.
12) Vyšší moc a zpoždění
Jsme neodpovídá za zpoždění způsobená událostmi, které nelze rozumně ovlivnit, mimo jiné včetně počasí, stávky, přerušení provozu dopravců, nehody, regulační kontroly, výpadky systému.nebo jiné události vyšší moci.
13) Požadavky EU na palety a obaly
Pro zajištění bezpečné a vyhovující B2B přepravy v rámci EU používáme následující standardy, pokud není dohodnuto jinak:
Typy palet:
EUR/EPAL 1200×800 mm (primární), nebo ISO 1200×1000 mm kde je to vhodné.
V dobrém stavu, bez zlomených desek nebo vyčnívajících hřebíků.
ISPM 15 ošetřené dřevo pro případné přeshraniční dřevěné obaly/palety.
Nakládání a stohování:
Paletové náklady musí být stabilní, stohovatelnéa nepřesahují půdorys palety.
Maximální hmotnost palety podléhá limitům dopravce; obvykle ≤ 700-1 000 kg na EPAL, pokud není uvedeno jinak.
Jednotná výška na zásilku, pokud je to možné, aby se optimalizovala manipulace (často ≤ 180-200 cm celková výška včetně palety).
Stabilizace:
Použijte chrániče rohů/hrany, páskovánía strečová fólie k zajištění zboží; v případě potřeby použijte vrchní fólii proti prachu/vlhkosti.
Křehké předměty (např. dřezy/ baterie/příslušenství) jsou krabice s dvojitou stěnou, s vnitřním polstrováním a ochranou hran a rohů.
Označování:
Každá paleta/karton označená štítkem odesílatel/příjemce, číslo objednávky/poštovní poukázky, počet kartonů/palet (např. 1/10)a manipulační značky (případně FRAGILE/This Side Up).
Připojit balicí seznam zvenčí (sáček na dokumenty) a pokud je to možné, přiložte kopii uvnitř hlavní krabice/palety.
Přístup a vybavení:
Kupující musí zajistit. vhodný přístup pro nákladní automobily a vykládací zařízení (vysokozdvižný vozík nebo paletový vozík). Pokud potřebujete zadní zvedák nebo doručení schůzky, informujte nás předem.
14) Zvláštní pokyny
Pokud váš web potřebuje doručení v časovém intervalu, zvedací dveře, vnitřní dodávka, nebo nestandardní přístup, oznamte nám to prosím před odesláním aby to dopravce mohl zařídit (může být zpoplatněno).
Pro předimenzované nebo zakázkové objednávky, může být vyžadována dodatečná doba dodání a speciální balení/balení; potvrdíme případ od případu.
15) Kontakt
Dotazy týkající se logistiky, podpory sledování nebo reklamací můžete zasílat na adresu:
Název značky: VELAZO.
Název společnosti: U2 COMPANY SP. Z O.O.
Sídlo společnosti: UL. PUŁAWSKA 221 / 1, 02-715 WARSZAWA, Polsko
Telefon: +48 573 202 087
E-mail: [email protected]
DPH (NIP): 7011104333
REGON: 523032819