Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2025
Empresa: U2 COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Dirección: UL. PUŁAWSKA 221 / 1, 02-715 WARSZAWA, POLONIA
Página web: https://velazo-b2b.com
Contacto: [email protected]
1. Ámbito de aplicación y aceptación
Estas Condiciones regulan el acceso y uso de velazo-b2b.com y la compra de productos a través de la plataforma. Al crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar el sitio, usted acepta estos Términos.
2. Elegibilidad B2B
La plataforma es exclusiva para clientes comerciales. Al registrarse, confirma la autoridad para actuar en nombre de una entidad empresarial. No se aplican las normas de protección de los consumidores de la UE, incluido el derecho de desistimiento de 14 días.
3. Cuentas
Es necesario registrarse para realizar pedidos. Debe proporcionar información comercial precisa (nombre de la empresa, número de IVA, datos de facturación/envío).
Usted es responsable de salvaguardar las credenciales y de las actividades realizadas con su cuenta.
Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento, fraude o motivos de seguridad.
4. Productos, precios e IVA
En el sitio web se muestran las descripciones de los productos, su disponibilidad y sus precios.
Los precios suelen ser sin IVA salvo que se indique lo contrario. El IVA y los gastos de envío aplicables se indican al realizar el pago.
Podemos corregir errores obvios (tipográficos/técnicos) antes de la aceptación.
5. Pedidos y formación de contratos
Su pedido es una oferta de compra. Un contrato vinculante se forma cuando confirmamos la aceptación (por ejemplo, confirmación del pedido o aviso de envío).
Podemos rechazar, cancelar o limitar pedidos (por ejemplo, por sospecha de fraude, indisponibilidad de existencias, error en el precio).
6. Pagos
Formas de pago: Raya y PayPal (sujeto a sus condiciones).
La propiedad de la mercancía se transmite en el momento del pago íntegro; el riesgo se transmite en el momento de la entrega al transportista/cliente según los Incoterms acordados, si procede.
7. Entrega
Las condiciones de entrega, los plazos y los gastos aparecen en la caja o en la confirmación del pedido.
Los retrasos causados por transportistas, aduanas o acontecimientos ajenos a nuestra voluntad no generan responsabilidad por pérdidas consecuenciales.
8. Devoluciones, reembolsos y RMA (Política B2B)
Todas las ventas son definitivas. No se aplica ningún derecho general de devolución o desistimiento.
Se aceptan devoluciones sólo por (i) mercancías defectuosas o (ii) artículos/cantidades suministrados erróneos, previa aprobación por escrito (RMA) solicitado en 7 días de entrega con pruebas (fotos, series, embalaje).
Tras la aprobación:
Si es culpa nuestra: cubrimos los gastos de envío de la devolución o proporcionamos una etiqueta a portes pagados y organizamos la sustitución o el reembolso.
Si es culpa del comprador (por ejemplo, pedido erróneo): la devolución (si se aprueba) correrá a cargo del comprador; se cobrará un importe razonable de tasa de reposición Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y ser aptos para su reventa.
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, usados, dañados por una instalación incorrecta o que carezcan del embalaje o los accesorios originales.
9. Inspecciones y reclamaciones
Debe inspeccionar la mercancía en cuanto la reciba. Los daños ocasionados durante el transporte deben notificarse al transportista y comunicárnoslos lo antes posible (y, en cualquier caso, dentro del plazo de 7 días).
10. Garantías y recursos
A menos que se proporcione una garantía de producto por escrito, se aplican los recursos legales B2B. Nuestra responsabilidad por defectos confirmados se limita a la reparación, sustitución o reembolso de los artículos afectados a nuestra discreción.
11. 11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdida de beneficios o interrupción de la actividad empresarial. Nuestra responsabilidad total en relación con un pedido no superará el valor del pedido, excepto en el caso de la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, marcas, logotipos, software) es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y no puede utilizarse sin autorización previa por escrito.
13. Cumplimiento y uso prohibido
Usted se compromete a no hacer un uso indebido de la plataforma (por ejemplo, interferir en la seguridad, realizar ingeniería inversa, extraer datos fuera de los fines permitidos) y a cumplir los controles/sanciones a la exportación cuando proceda.
14. 14. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al utilizar la plataforma, aceptas el uso que hacemos de las cookies según esa Política y las preferencias que hayas elegido.
15. 15. Fuerza mayor
No nos hacemos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable (por ejemplo, catástrofes naturales, huelgas, interrupciones del servicio, medidas reglamentarias).
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de Polonia y aplicable Derecho comunitario. Los litigios están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Polonia.
17. Contacto
Preguntas sobre estas Condiciones: [email protected]