Date d'entrée en vigueur : 11 septembre 2025
Entreprise : U2 COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adresse : UL. PUŁAWSKA 221 / 1, 02-715 WARSZAWA, POLOGNE
Site web : https://velazo-b2b.com
Contact : [email protected]
1. Champ d'application et acceptation
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de velazo-b2b.com ainsi que l'achat de produits via la plateforme. En créant un compte, en passant une commande ou en utilisant le site, vous acceptez ces conditions.
2. Éligibilité B2B uniquement
La plateforme est exclusivement destinée aux les entreprises clientes. En vous inscrivant, vous confirmez que vous êtes autorisé à agir au nom d'une entité commerciale. Les règles de protection des consommateurs de l'UE, y compris le droit de rétractation de 14 jours, ne s'appliquent pas.
3. Comptes
L'inscription est nécessaire pour passer des commandes. Vous devez fournir des informations commerciales exactes (nom de l'entreprise, numéro de TVA, détails de facturation/expédition).
Vous êtes responsable de la protection de vos informations d'identification et des activités effectuées sous votre compte.
Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes en cas d'infraction, de fraude ou pour des raisons de sécurité.
4. Produits, prix et TVA
Les descriptions des produits, leur disponibilité et leur prix sont indiqués sur le site.
Les prix sont généralement hors TVA sauf indication contraire. La TVA applicable et les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
Nous pouvons corriger des erreurs évidentes (typographiques/techniques) avant l'acceptation.
5. Commandes et formation des contrats
Votre commande est une offre d'achat. Un contrat contraignant est formé lorsque nous confirmons l'acceptation (par exemple, confirmation de la commande ou avis d'expédition).
Nous pouvons refuser, annuler ou limiter les commandes (par exemple, en cas de suspicion de fraude, d'indisponibilité des stocks, d'erreur de tarification).
6. Paiements
Modes de paiement : Rayure et PayPal (sous réserve de leurs conditions).
Le titre de propriété des marchandises est transféré au moment du paiement intégral ; le risque est transféré à la livraison au transporteur/client conformément aux Incoterms convenus, le cas échéant.
7. Livraison
Les conditions, les délais et les frais de livraison apparaissent au moment du paiement ou dans la confirmation de la commande.
Les retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté n'entraînent pas de responsabilité pour les pertes indirectes.
8. Retours, remboursements et RMA (politique B2B)
Toutes les ventes sont définitives. Aucun droit général de retour ou de rétractation ne s'applique.
Les retours sont acceptés seulement pour (i) des marchandises défectueuses ou (ii) des articles/quantités erronés fournis, sous réserve de l'accord préalable de l'autorité compétente. approbation écrite (RMA) demandée dans les 7 jours de livraison avec des preuves (photos, numéros de série, emballage).
Après approbation :
En cas de faute de notre part : nous prenons en charge les frais de retour ou nous fournissons une étiquette prépayée et nous organisons le remplacement/le remboursement.
En cas de faute de l'acheteur (par exemple, commande erronée) : le retour (s'il est approuvé) est à la charge de l'acheteur ; un montant raisonnable est exigé pour le retour. frais de restockage Les marchandises doivent être inutilisées, dans leur emballage d'origine et revendables.
Ne peuvent être retournés : les articles personnalisés, utilisés, endommagés par une installation incorrecte ou dépourvus de leur emballage/accessoires d'origine.
9. Inspections et réclamations
Vous devez inspecter les marchandises à la réception. Les dommages dus au transport doivent être signalés au transporteur et nous être communiqués rapidement (et dans tous les cas dans le délai de 7 jours).
10. Garanties et recours
À moins qu'une garantie écrite du produit ne soit fournie, les recours B2B légaux s'appliquent. Notre responsabilité pour les défauts confirmés est limitée à la réparation, au remplacement ou au remboursement des articles concernés, à notre discrétion.
11. Limitation de la responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires ou consécutifs, de manque à gagner ou d'interruption d'activité. Notre responsabilité globale relative à une commande ne dépassera pas la valeur de la commande, à l'exception de la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
12. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, dessins, marques, logos, logiciels) est notre propriété ou celle de nos concédants de licence et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.
13. Conformité et utilisation interdite
Vous acceptez de ne pas abuser de la plate-forme (par exemple, interférer avec la sécurité, faire de l'ingénierie inverse, extraire des données en dehors des objectifs autorisés) et de vous conformer aux contrôles/sanctions à l'exportation, le cas échéant.
14. Vie privée et cookies
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. En utilisant la plateforme, vous reconnaissez notre utilisation des cookies conformément à cette politique et aux préférences que vous avez choisies.
15. Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou de la non-exécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (par exemple, catastrophes naturelles, grèves, pannes, actions réglementaires).
16. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit Pologne et applicable Droit de l'UE. Les litiges sont soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents en Pologne.
17. Contact
Questions sur les présentes conditions : [email protected]