{"id":3215,"date":"2025-09-11T12:38:58","date_gmt":"2025-09-11T10:38:58","guid":{"rendered":"https:\/\/velazo-b2b.com\/?page_id=3215"},"modified":"2025-09-11T12:50:29","modified_gmt":"2025-09-11T10:50:29","slug":"conditions-de-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/velazo-b2b.com\/fr\/conditions-de-service\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3215\" class=\"elementor elementor-3215\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1f84fc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c1f84fc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-138f164 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"138f164\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"3737\" data-end=\"3969\"><strong data-start=\"3737\" data-end=\"3756\">Date d'entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 11 septembre 2025<br data-start=\"3774\" data-end=\"3777\" \/><strong data-start=\"3777\" data-end=\"3789\">Entreprise :<\/strong> U2 COMPANY SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104<br data-start=\"3840\" data-end=\"3843\" \/><strong data-start=\"3843\" data-end=\"3855\">Adresse :<\/strong> UL. PU\u0141AWSKA 221 \/ 1, 02-715 WARSZAWA, POLOGNE<br data-start=\"3901\" data-end=\"3904\" \/><strong data-start=\"3904\" data-end=\"3916\">Site web :<\/strong> <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/velazo-b2b.com\/fr\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"3917\" data-end=\"3939\">https:\/\/velazo-b2b.com<\/a><br data-start=\"3939\" data-end=\"3942\" \/><strong data-start=\"3942\" data-end=\"3954\">Contact :<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3955\" data-end=\"3969\">info@velazo.pl<\/a><\/p><h2 data-start=\"3971\" data-end=\"3997\">1. Champ d'application et acceptation<\/h2><p data-start=\"3998\" data-end=\"4184\">Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent l'acc\u00e8s et l'utilisation de velazo-b2b.com ainsi que l'achat de produits via la plateforme. En cr\u00e9ant un compte, en passant une commande ou en utilisant le site, vous acceptez ces conditions.<\/p><h2 data-start=\"4186\" data-end=\"4212\">2. \u00c9ligibilit\u00e9 B2B uniquement<\/h2><p data-start=\"4213\" data-end=\"4426\">La plateforme est exclusivement destin\u00e9e aux <strong data-start=\"4245\" data-end=\"4267\">les entreprises clientes<\/strong>. En vous inscrivant, vous confirmez que vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 agir au nom d'une entit\u00e9 commerciale. <strong data-start=\"4337\" data-end=\"4426\">Les r\u00e8gles de protection des consommateurs de l'UE, y compris le droit de r\u00e9tractation de 14 jours, ne s'appliquent pas.<\/strong><\/p><h2 data-start=\"4428\" data-end=\"4442\">3. Comptes<\/h2><ul data-start=\"4443\" data-end=\"4760\"><li data-start=\"4443\" data-end=\"4589\"><p data-start=\"4445\" data-end=\"4589\">L'inscription est n\u00e9cessaire pour passer des commandes. Vous devez fournir des informations commerciales exactes (nom de l'entreprise, num\u00e9ro de TVA, d\u00e9tails de facturation\/exp\u00e9dition).<\/p><\/li><li data-start=\"4590\" data-end=\"4681\"><p data-start=\"4592\" data-end=\"4681\">Vous \u00eates responsable de la protection de vos informations d'identification et des activit\u00e9s effectu\u00e9es sous votre compte.<\/p><\/li><li data-start=\"4682\" data-end=\"4760\"><p data-start=\"4684\" data-end=\"4760\">Nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier des comptes en cas d'infraction, de fraude ou pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"4762\" data-end=\"4793\">4. Produits, prix et TVA<\/h2><ul data-start=\"4794\" data-end=\"5075\"><li data-start=\"4794\" data-end=\"4868\"><p data-start=\"4796\" data-end=\"4868\">Les descriptions des produits, leur disponibilit\u00e9 et leur prix sont indiqu\u00e9s sur le site.<\/p><\/li><li data-start=\"4869\" data-end=\"4998\"><p data-start=\"4871\" data-end=\"4998\">Les prix sont g\u00e9n\u00e9ralement <strong data-start=\"4892\" data-end=\"4912\">hors TVA<\/strong> sauf indication contraire. La TVA applicable et les frais de livraison sont indiqu\u00e9s au moment du paiement.<\/p><\/li><li data-start=\"4999\" data-end=\"5075\"><p data-start=\"5001\" data-end=\"5075\">Nous pouvons corriger des erreurs \u00e9videntes (typographiques\/techniques) avant l'acceptation.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"5077\" data-end=\"5112\">5. Commandes et formation des contrats<\/h2><ul data-start=\"5113\" data-end=\"5355\"><li data-start=\"5113\" data-end=\"5250\"><p data-start=\"5115\" data-end=\"5250\">Votre commande est une offre d'achat. Un contrat contraignant est form\u00e9 lorsque nous confirmons l'acceptation (par exemple, confirmation de la commande ou avis d'exp\u00e9dition).<\/p><\/li><li data-start=\"5251\" data-end=\"5355\"><p data-start=\"5253\" data-end=\"5355\">Nous pouvons refuser, annuler ou limiter les commandes (par exemple, en cas de suspicion de fraude, d'indisponibilit\u00e9 des stocks, d'erreur de tarification).<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"5357\" data-end=\"5371\">6. Paiements<\/h2><ul data-start=\"5372\" data-end=\"5571\"><li data-start=\"5372\" data-end=\"5444\"><p data-start=\"5374\" data-end=\"5444\">Modes de paiement : <strong data-start=\"5391\" data-end=\"5401\">Rayure<\/strong> et <strong data-start=\"5406\" data-end=\"5416\">PayPal<\/strong> (sous r\u00e9serve de leurs conditions).<\/p><\/li><li data-start=\"5445\" data-end=\"5571\"><p data-start=\"5447\" data-end=\"5571\">Le titre de propri\u00e9t\u00e9 des marchandises est transf\u00e9r\u00e9 au moment du paiement int\u00e9gral ; le risque est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 la livraison au transporteur\/client conform\u00e9ment aux Incoterms convenus, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"5573\" data-end=\"5587\">7. Livraison<\/h2><ul data-start=\"5588\" data-end=\"5790\"><li data-start=\"5588\" data-end=\"5675\"><p data-start=\"5590\" data-end=\"5675\">Les conditions, les d\u00e9lais et les frais de livraison apparaissent au moment du paiement ou dans la confirmation de la commande.<\/p><\/li><li data-start=\"5676\" data-end=\"5790\"><p data-start=\"5678\" data-end=\"5790\">Les retards caus\u00e9s par les transporteurs, les douanes ou des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9 n'entra\u00eenent pas de responsabilit\u00e9 pour les pertes indirectes.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"5792\" data-end=\"5836\">8. Retours, remboursements et RMA (politique B2B)<\/h2><ul data-start=\"5837\" data-end=\"6570\"><li data-start=\"5837\" data-end=\"5915\"><p data-start=\"5839\" data-end=\"5915\"><strong data-start=\"5839\" data-end=\"5863\">Toutes les ventes sont d\u00e9finitives.<\/strong> Aucun droit g\u00e9n\u00e9ral de retour ou de r\u00e9tractation ne s'applique.<\/p><\/li><li data-start=\"5916\" data-end=\"6142\"><p data-start=\"5918\" data-end=\"6142\">Les retours sont accept\u00e9s <strong data-start=\"5939\" data-end=\"5947\">seulement<\/strong> pour (i) des marchandises d\u00e9fectueuses ou (ii) des articles\/quantit\u00e9s erron\u00e9s fournis, sous r\u00e9serve de l'accord pr\u00e9alable de l'autorit\u00e9 comp\u00e9tente. <strong data-start=\"6030\" data-end=\"6056\">approbation \u00e9crite (RMA)<\/strong> demand\u00e9e dans les <strong data-start=\"6074\" data-end=\"6096\">7 jours de livraison<\/strong> avec des preuves (photos, num\u00e9ros de s\u00e9rie, emballage).<\/p><\/li><li data-start=\"6143\" data-end=\"6451\"><p data-start=\"6145\" data-end=\"6161\">Apr\u00e8s approbation :<\/p><ul data-start=\"6164\" data-end=\"6451\"><li data-start=\"6164\" data-end=\"6265\"><p data-start=\"6166\" data-end=\"6265\">En cas de faute de notre part : nous prenons en charge les frais de retour ou nous fournissons une \u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e et nous organisons le remplacement\/le remboursement.<\/p><\/li><li data-start=\"6268\" data-end=\"6451\"><p data-start=\"6270\" data-end=\"6451\">En cas de faute de l'acheteur (par exemple, commande erron\u00e9e) : le retour (s'il est approuv\u00e9) est \u00e0 la charge de l'acheteur ; un montant raisonnable est exig\u00e9 pour le retour. <strong data-start=\"6360\" data-end=\"6378\">frais de restockage<\/strong> Les marchandises doivent \u00eatre inutilis\u00e9es, dans leur emballage d'origine et revendables.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"6452\" data-end=\"6570\"><p data-start=\"6454\" data-end=\"6570\">Ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s : les articles personnalis\u00e9s, utilis\u00e9s, endommag\u00e9s par une installation incorrecte ou d\u00e9pourvus de leur emballage\/accessoires d'origine.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"6572\" data-end=\"6600\">9. Inspections et r\u00e9clamations<\/h2><p data-start=\"6601\" data-end=\"6757\">Vous devez inspecter les marchandises \u00e0 la r\u00e9ception. Les dommages dus au transport doivent \u00eatre signal\u00e9s au transporteur et nous \u00eatre communiqu\u00e9s rapidement (et dans tous les cas dans le d\u00e9lai de 7 jours).<\/p><h2 data-start=\"6759\" data-end=\"6789\">10. Garanties et recours<\/h2><p data-start=\"6790\" data-end=\"6988\">\u00c0 moins qu'une garantie \u00e9crite du produit ne soit fournie, les recours B2B l\u00e9gaux s'appliquent. Notre responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts confirm\u00e9s est limit\u00e9e \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement ou au remboursement des articles concern\u00e9s, \u00e0 notre discr\u00e9tion.<\/p><h2 data-start=\"6990\" data-end=\"7020\">11. Limitation de la responsabilit\u00e9<\/h2><p data-start=\"7021\" data-end=\"7305\">Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages indirects, accessoires ou cons\u00e9cutifs, de manque \u00e0 gagner ou d'interruption d'activit\u00e9. Notre responsabilit\u00e9 globale relative \u00e0 une commande ne d\u00e9passera pas la valeur de la commande, \u00e0 l'exception de la responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre limit\u00e9e par la loi.<\/p><h2 data-start=\"7307\" data-end=\"7335\">12. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2><p data-start=\"7336\" data-end=\"7494\">Tout le contenu du site (textes, images, dessins, marques, logos, logiciels) est notre propri\u00e9t\u00e9 ou celle de nos conc\u00e9dants de licence et ne peut \u00eatre utilis\u00e9 sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p><h2 data-start=\"7496\" data-end=\"7532\">13. Conformit\u00e9 et utilisation interdite<\/h2><p data-start=\"7533\" data-end=\"7720\">Vous acceptez de ne pas abuser de la plate-forme (par exemple, interf\u00e9rer avec la s\u00e9curit\u00e9, faire de l'ing\u00e9nierie inverse, extraire des donn\u00e9es en dehors des objectifs autoris\u00e9s) et de vous conformer aux contr\u00f4les\/sanctions \u00e0 l'exportation, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><h2 data-start=\"7722\" data-end=\"7746\">14. Vie priv\u00e9e et cookies<\/h2><p data-start=\"7747\" data-end=\"7916\">Le traitement des donn\u00e9es personnelles est r\u00e9gi par notre <strong data-start=\"7794\" data-end=\"7812\">Politique de confidentialit\u00e9<\/strong>. En utilisant la plateforme, vous reconnaissez notre utilisation des cookies conform\u00e9ment \u00e0 cette politique et aux pr\u00e9f\u00e9rences que vous avez choisies.<\/p><h2 data-start=\"7918\" data-end=\"7938\">15. Force Majeure<\/h2><p data-start=\"7939\" data-end=\"8098\">Nous ne sommes pas responsables des retards ou de la non-ex\u00e9cution caus\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable (par exemple, catastrophes naturelles, gr\u00e8ves, pannes, actions r\u00e9glementaires).<\/p><h2 data-start=\"8100\" data-end=\"8137\">16. Droit applicable et juridiction<\/h2><p data-start=\"8138\" data-end=\"8297\">Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit <strong data-start=\"8178\" data-end=\"8188\">Pologne<\/strong> et applicable <strong data-start=\"8204\" data-end=\"8214\">Droit de l'UE<\/strong>. Les litiges sont soumis \u00e0 la juridiction exclusive des tribunaux comp\u00e9tents en Pologne.<\/p><h2 data-start=\"8299\" data-end=\"8313\">17. Contact<\/h2><p data-start=\"8314\" data-end=\"8361\">Questions sur les pr\u00e9sentes conditions : <strong data-start=\"8343\" data-end=\"8361\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"8345\" data-end=\"8359\">info@velazo.pl<\/a><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Date d'entr\u00e9e en vigueur : 11 septembre 2025Soci\u00e9t\u00e9 : U2 COMPANY SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104Address : UL. PU\u0141AWSKA 221 \/ 1, 02-715 WARSZAWA, POLOGNESite web : https:\/\/velazo-b2b.comContact : info@velazo.pl 1. 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