Data di entrata in vigore: 11 settembre 2025
Si applica a: Solo clienti commerciali (B2B)
Da: U2 COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Polonia)
Contatto: [email protected]
1) Generale
Questa politica di spedizione si applica esclusivamente a Transazioni B2B su velazo-b2b.com.
Tutti gli ordini spediti dal nostro magazzino in Polonia.
Se non diversamente concordato per iscritto, il nostro Il termine predefinito è FCA - Seller's Warehouse (Polonia).. Il rischio passa all'Acquirente quando la merce è consegnato al vettore.
2) Elaborazione e spedizione degli ordini
Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento (più lungo per ordini di grandi dimensioni o personalizzati).
Termine di spedizione: all'interno 7 giorni di calendario dopo la conferma del pagamento.
Se si prevede un ritardo (ad esempio, pallet sfusi, alta stagione), vi informeremo in anticipo.
3) Vettori e modalità
Vettori: DHL, FedEx, UPS, DPD e partner di trasporto locali.
Modalità: pacco standard/espresso, merci pallettizzate, e trasporto di merci sovradimensionate/pesanti.
4) Aree di consegna
Solo per l'UE.
Zone escluse: aree remote e isole dove i vettori non offrono un servizio standard o dove i costi/tempi sono sproporzionati. Vi informeremo se il vostro indirizzo rientra in una zona esclusa o richiede un supplemento.
5) Tempi di transito (stimati)
Polonia: 2-4 giorni lavorativi
Unione Europea (altri Stati membri): 5-7 giorni lavorativi
I tempi di transito effettivi possono variare a causa della capacità del vettore, dei vincoli di percorso, delle dogane/ispezioni (ove applicabili) o dei volumi di alta stagione.
6) Costi di spedizione
Quotazione per ordine (citazione/proforma).
Pagato dall'acquirente se non diversamente concordato per iscritto.
Potrebbero essere applicati dei sovrapprezzi per la consegna a distanza, il portellone, la consegna su appuntamento, la riconsegna, il tempo di attesa o la gestione speciale.
7) Incoterms e trasferimento del rischio
Predefinito: FCA - Magazzino del venditore (Polonia). Il rischio si trasferisce all'Acquirente quando passaggio di consegne al vettore.
Opzionale su accordo scritto:
EXW - Magazzino del venditore (Polonia): L'acquirente ritira; il rischio si trasferisce quando la merce viene messa a disposizione.
DAP - Indirizzo dell'acquirente (UE): organizziamo il trasporto presso la vostra sede; il rischio viene trasferito a consegna per DAP.
Se viene concordato il DAP, eventuali limitazioni di accesso locali (ad esempio, divieto di usare carrelli elevatori, strade strette) devono essere comunicate in anticipo. I servizi extra in loco possono essere a pagamento.
8) Vettore / Conto proprio dell'acquirente
Accettiamo Vettori designati dall'acquirente o Conto del vettore dell'acquirente su richiesta.
Quando l'Acquirente nomina il vettore, il rischio si trasferisce ancora a passaggio a quel vettore (in linea con FCA).
9) Monitoraggio e stato
A numero di tracciamento (o riferimento di trasporto) sarà fornito dopo la spedizione.
Lo stato della spedizione può essere controllato sul sito sito web del vettore o contattandoci all'indirizzo [email protected].
10) Consegna e ispezione al momento della ricezione
L'Acquirente deve ispezionare l'imballaggio e il contenuto alla consegna e notare eventuali danni o mancanze visibili sul documento di consegna del vettore (POD).
Le richieste di risarcimento per danni, perdite o ammanchi devono essere sollevato alla consegna o entro 7 giorni di calendario di consegna e comprendono foto, etichette dell'imballaggio ed eventuali annotazioni del vettore.
La mancata annotazione di danni/ammanchi può pregiudicare la possibilità di presentare un reclamo nei confronti del vettore/assicuratore.
11) Spedizioni danneggiate o perse
La responsabilità per danni/perdite dipende dal Incoterm utilizzato:
Sotto FCA/EXWL'acquirente presenta la richiesta di risarcimento al proprio vettore/assicuratore dopo il trasferimento del rischio.
Sotto DAPcoordiniamo con la compagnia aerea per le richieste di risarcimento.
Metodo di compensazione (rimborso, sostituzione, credito) sarà concordato reciprocamente dopo l'esame della richiesta e la conferma da parte del vettore/assicuratore.
12) Forza maggiore e ritardi
Siamo non responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori di ogni ragionevole controllo, inclusi, ma non limitati a condizioni meteorologiche, scioperi, interruzioni del traffico, incidenti, controlli normativi, interruzioni del sistema.o altri eventi di forza maggiore.
13) Requisiti UE per pallet e imballaggi
Per garantire un trasporto B2B sicuro e conforme all'UE, applichiamo i seguenti standard, se non diversamente concordato:
Tipi di pallet:
EUR/EPAL 1200×800 mm (primario), oppure ISO 1200×1000 mm dove è opportuno.
In buone condizioni, senza tavole rotte o chiodi sporgenti.
ISPM 15 legname trattato per qualsiasi imballaggio/pallet in legno transfrontaliero, ove richiesto.
Carico e impilamento:
I carichi di pallet devono essere stabile, impilabile, e non superare l'ingombro del pallet.
Peso massimo del pallet soggetto ai limiti del vettore; in genere ≤ 700-1.000 kg per EPAL, se non diversamente specificato.
Altezza uniforme per ogni spedizione, ove possibile, per ottimizzare la movimentazione (spesso ≤ 180-200 cm altezza totale, compreso il pallet).
Stabilizzazione:
Utilizzo Protezioni angolari/paraspigoli, reggetta, e Avvolgimento elastico per fissare le merci; se necessario, applicare un telo superiore contro la polvere e l'umidità.
Gli articoli fragili (ad esempio, lavandini/rubinetti/accessori) sono scatola a doppia paretecon imbottitura interna e protezione su bordi e angoli.
Etichettatura:
Ogni pallet/cartone è etichettato con mittente/destinatario, numero d'ordine/PO, numero di cartoni/pallet (ad esempio, 1/10), e segni di manipolazione (FRAGILE/This Side Up se applicabile).
Allegare Elenco degli imballaggi esternamente (busta portadocumenti) e includere una copia all'interno del cartone/pallet di piombo, se possibile.
Accesso e attrezzatura:
L'acquirente deve assicurarsi che accesso adeguato per i camion e attrezzature di scarico (carrello elevatore o transpallet). Se è necessario sponda di sollevamento o consegna dell'appuntamentoinformateci in anticipo.
14) Istruzioni speciali
Se il vostro sito ha bisogno di consegna a fasce orarie, portellone, consegna interna, o accesso non standard, vi preghiamo di comunicarcelo prima della spedizione in modo che il corriere possa organizzarlo (potrebbero essere applicati dei costi).
Per sovradimensionato o personalizzato Per gli ordini di prodotti di questo tipo, potrebbero essere necessari tempi di consegna aggiuntivi e imballaggi speciali; vi daremo conferma caso per caso.
15) Contatto
Le domande sulla logistica, l'assistenza alla localizzazione o i reclami possono essere indirizzati a:
Nome del marchio: VELAZO.
Nome della società: U2 COMPANY SP. Z O.O.
Indirizzo registrato: UL. PUŁAWSKA 221 / 1, 02-715 WARSZAWA, Polonia
Telefono: +48 573 202 087
E-mail: [email protected]
IVA (NIP): 7011104333
REGON: 523032819