{"id":3224,"date":"2025-09-11T12:51:29","date_gmt":"2025-09-11T10:51:29","guid":{"rendered":"https:\/\/velazo-b2b.com\/?page_id=3224"},"modified":"2025-09-11T12:55:44","modified_gmt":"2025-09-11T10:55:44","slug":"politica-di-spedizione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/velazo-b2b.com\/it\/politica-di-spedizione\/","title":{"rendered":"Politica di spedizione"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3224\" class=\"elementor elementor-3224\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6227af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d6227af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0e6365 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e0e6365\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"216\" data-end=\"403\"><strong data-start=\"216\" data-end=\"235\">Data di entrata in vigore:<\/strong> 11 settembre 2025<br data-start=\"253\" data-end=\"256\" \/><strong data-start=\"256\" data-end=\"271\">Si applica a:<\/strong> Solo clienti commerciali (B2B)<br data-start=\"301\" data-end=\"304\" \/><strong data-start=\"304\" data-end=\"313\">Da:<\/strong> U2 COMPANY SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 (Polonia)<br data-start=\"373\" data-end=\"376\" \/><strong data-start=\"376\" data-end=\"388\">Contatto:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"389\" data-end=\"403\">info@velazo.pl<\/a><\/p><h2 data-start=\"405\" data-end=\"418\">1) Generale<\/h2><ul data-start=\"419\" data-end=\"733\"><li data-start=\"419\" data-end=\"506\"><p data-start=\"421\" data-end=\"506\">Questa politica di spedizione si applica esclusivamente a <strong data-start=\"465\" data-end=\"485\">Transazioni B2B<\/strong> su velazo-b2b.com.<\/p><\/li><li data-start=\"507\" data-end=\"560\"><p data-start=\"509\" data-end=\"560\">Tutti gli ordini <strong data-start=\"520\" data-end=\"557\">spediti dal nostro magazzino in Polonia<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"561\" data-end=\"733\"><p data-start=\"563\" data-end=\"733\">Se non diversamente concordato per iscritto, il nostro <strong data-start=\"603\" data-end=\"660\">Il termine predefinito \u00e8 FCA - Seller's Warehouse (Polonia).<\/strong>. Il rischio passa all'Acquirente quando la merce \u00e8 <strong data-start=\"702\" data-end=\"732\">consegnato al vettore<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"735\" data-end=\"768\">2) Elaborazione e spedizione degli ordini<\/h2><ul data-start=\"769\" data-end=\"1062\"><li data-start=\"769\" data-end=\"889\"><p data-start=\"771\" data-end=\"889\"><strong data-start=\"771\" data-end=\"791\">Tempo di elaborazione:<\/strong> 1-2 giorni lavorativi <strong data-start=\"810\" data-end=\"840\">dopo la conferma del pagamento<\/strong> (pi\u00f9 lungo per ordini di grandi dimensioni o personalizzati).<\/p><\/li><li data-start=\"890\" data-end=\"971\"><p data-start=\"892\" data-end=\"971\"><strong data-start=\"892\" data-end=\"914\">Termine di spedizione:<\/strong> all'interno <strong data-start=\"922\" data-end=\"968\">7 giorni di calendario dopo la conferma del pagamento<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"972\" data-end=\"1062\"><p data-start=\"974\" data-end=\"1062\">Se si prevede un ritardo (ad esempio, pallet sfusi, alta stagione), vi informeremo in anticipo.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"1064\" data-end=\"1086\">3) Vettori e modalit\u00e0<\/h2><ul data-start=\"1087\" data-end=\"1249\"><li data-start=\"1087\" data-end=\"1154\"><p data-start=\"1089\" data-end=\"1154\"><strong data-start=\"1089\" data-end=\"1102\">Vettori:<\/strong> DHL, FedEx, UPS, DPD e partner di trasporto locali.<\/p><\/li><li data-start=\"1155\" data-end=\"1249\"><p data-start=\"1157\" data-end=\"1249\"><strong data-start=\"1157\" data-end=\"1167\">Modalit\u00e0:<\/strong> pacco standard\/espresso, <strong data-start=\"1193\" data-end=\"1215\">merci pallettizzate<\/strong>, e <strong data-start=\"1221\" data-end=\"1248\">trasporto di merci sovradimensionate\/pesanti<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"1251\" data-end=\"1271\">4) Aree di consegna<\/h2><ul data-start=\"1272\" data-end=\"1515\"><li data-start=\"1272\" data-end=\"1288\"><p data-start=\"1274\" data-end=\"1288\"><strong data-start=\"1274\" data-end=\"1286\">Solo per l'UE.<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"1289\" data-end=\"1515\"><p data-start=\"1291\" data-end=\"1515\"><strong data-start=\"1291\" data-end=\"1310\">Zone escluse:<\/strong> aree remote e isole dove i vettori non offrono un servizio standard o dove i costi\/tempi sono sproporzionati. Vi informeremo se il vostro indirizzo rientra in una zona esclusa o richiede un supplemento.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"1517\" data-end=\"1548\">5) Tempi di transito (stimati)<\/h2><ul data-start=\"1549\" data-end=\"1646\"><li data-start=\"1549\" data-end=\"1582\"><p data-start=\"1551\" data-end=\"1582\"><strong data-start=\"1551\" data-end=\"1562\">Polonia:<\/strong> 2-4 giorni lavorativi<\/p><\/li><li data-start=\"1583\" data-end=\"1646\"><p data-start=\"1585\" data-end=\"1646\"><strong data-start=\"1585\" data-end=\"1626\">Unione Europea (altri Stati membri):<\/strong> 5-7 giorni lavorativi<\/p><\/li><\/ul><blockquote data-start=\"1647\" data-end=\"1786\"><p data-start=\"1649\" data-end=\"1786\">I tempi di transito effettivi possono variare a causa della capacit\u00e0 del vettore, dei vincoli di percorso, delle dogane\/ispezioni (ove applicabili) o dei volumi di alta stagione.<\/p><\/blockquote><h2 data-start=\"1788\" data-end=\"1808\">6) Costi di spedizione<\/h2><ul data-start=\"1809\" data-end=\"2041\"><li data-start=\"1809\" data-end=\"1855\"><p data-start=\"1811\" data-end=\"1855\"><strong data-start=\"1811\" data-end=\"1831\">Quotazione per ordine<\/strong> (citazione\/proforma).<\/p><\/li><li data-start=\"1856\" data-end=\"1917\"><p data-start=\"1858\" data-end=\"1917\"><strong data-start=\"1858\" data-end=\"1879\">Pagato dall'acquirente<\/strong> se non diversamente concordato per iscritto.<\/p><\/li><li data-start=\"1918\" data-end=\"2041\"><p data-start=\"1920\" data-end=\"2041\">Potrebbero essere applicati dei sovrapprezzi per la consegna a distanza, il portellone, la consegna su appuntamento, la riconsegna, il tempo di attesa o la gestione speciale.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"2043\" data-end=\"2074\">7) Incoterms e trasferimento del rischio<\/h2><ul data-start=\"2075\" data-end=\"2608\"><li data-start=\"2075\" data-end=\"2188\"><p data-start=\"2077\" data-end=\"2188\"><strong data-start=\"2077\" data-end=\"2089\">Predefinito:<\/strong> <strong data-start=\"2090\" data-end=\"2127\">FCA - Magazzino del venditore (Polonia)<\/strong>. Il rischio si trasferisce all'Acquirente quando <strong data-start=\"2158\" data-end=\"2185\">passaggio di consegne al vettore<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"2189\" data-end=\"2448\"><p data-start=\"2191\" data-end=\"2229\"><strong data-start=\"2191\" data-end=\"2227\">Opzionale su accordo scritto:<\/strong><\/p><ul data-start=\"2232\" data-end=\"2448\"><li data-start=\"2232\" data-end=\"2336\"><p data-start=\"2234\" data-end=\"2336\"><strong data-start=\"2234\" data-end=\"2272\">EXW - Magazzino del venditore (Polonia):<\/strong> L'acquirente ritira; il rischio si trasferisce quando la merce viene messa a disposizione.<\/p><\/li><li data-start=\"2339\" data-end=\"2448\"><p data-start=\"2341\" data-end=\"2448\"><strong data-start=\"2341\" data-end=\"2372\">DAP - Indirizzo dell'acquirente (UE):<\/strong> organizziamo il trasporto presso la vostra sede; il rischio viene trasferito a <strong data-start=\"2425\" data-end=\"2437\">consegna<\/strong> per DAP.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"2449\" data-end=\"2608\"><p data-start=\"2451\" data-end=\"2608\">Se viene concordato il DAP, eventuali limitazioni di accesso locali (ad esempio, divieto di usare carrelli elevatori, strade strette) devono essere comunicate in anticipo. I servizi extra in loco possono essere a pagamento.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"2610\" data-end=\"2645\">8) Vettore \/ Conto proprio dell'acquirente<\/h2><ul data-start=\"2646\" data-end=\"2850\"><li data-start=\"2646\" data-end=\"2734\"><p data-start=\"2648\" data-end=\"2734\">Accettiamo <strong data-start=\"2658\" data-end=\"2687\">Vettori designati dall'acquirente<\/strong> o <strong data-start=\"2691\" data-end=\"2718\">Conto del vettore dell'acquirente<\/strong> su richiesta.<\/p><\/li><li data-start=\"2735\" data-end=\"2850\"><p data-start=\"2737\" data-end=\"2850\">Quando l'Acquirente nomina il vettore, il rischio si trasferisce ancora a <strong data-start=\"2799\" data-end=\"2827\">passaggio a quel vettore<\/strong> (in linea con FCA).<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"2852\" data-end=\"2875\">9) Monitoraggio e stato<\/h2><ul data-start=\"2876\" data-end=\"3062\"><li data-start=\"2876\" data-end=\"2957\"><p data-start=\"2878\" data-end=\"2957\">A <strong data-start=\"2880\" data-end=\"2899\">numero di tracciamento<\/strong> (o riferimento di trasporto) sar\u00e0 fornito dopo la spedizione.<\/p><\/li><li data-start=\"2958\" data-end=\"3062\"><p data-start=\"2960\" data-end=\"3062\">Lo stato della spedizione pu\u00f2 essere controllato sul sito <strong data-start=\"2998\" data-end=\"3019\">sito web del vettore<\/strong> o contattandoci all'indirizzo <strong data-start=\"3043\" data-end=\"3061\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3045\" data-end=\"3059\">info@velazo.pl<\/a><\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"3064\" data-end=\"3103\">10) Consegna e ispezione al momento della ricezione<\/h2><ul data-start=\"3104\" data-end=\"3529\"><li data-start=\"3104\" data-end=\"3255\"><p data-start=\"3106\" data-end=\"3255\">L'Acquirente deve <strong data-start=\"3121\" data-end=\"3167\">ispezionare l'imballaggio e il contenuto alla consegna<\/strong> e <strong data-start=\"3172\" data-end=\"3211\">notare eventuali danni o mancanze visibili<\/strong> sul documento di consegna del vettore (POD).<\/p><\/li><li data-start=\"3256\" data-end=\"3434\"><p data-start=\"3258\" data-end=\"3434\">Le richieste di risarcimento per danni, perdite o ammanchi devono essere <strong data-start=\"3303\" data-end=\"3351\">sollevato alla consegna o entro 7 giorni di calendario<\/strong> di consegna e comprendono <strong data-start=\"3376\" data-end=\"3431\">foto, etichette dell'imballaggio ed eventuali annotazioni del vettore<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"3435\" data-end=\"3529\"><p data-start=\"3437\" data-end=\"3529\">La mancata annotazione di danni\/ammanchi pu\u00f2 pregiudicare la possibilit\u00e0 di presentare un reclamo nei confronti del vettore\/assicuratore.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"3531\" data-end=\"3563\">11) Spedizioni danneggiate o perse<\/h2><ul data-start=\"3564\" data-end=\"3935\"><li data-start=\"3564\" data-end=\"3791\"><p data-start=\"3566\" data-end=\"3632\">La responsabilit\u00e0 per danni\/perdite dipende dal <strong data-start=\"3612\" data-end=\"3624\">Incoterm<\/strong> utilizzato:<\/p><ul data-start=\"3635\" data-end=\"3791\"><li data-start=\"3635\" data-end=\"3727\"><p data-start=\"3637\" data-end=\"3727\">Sotto <strong data-start=\"3643\" data-end=\"3654\">FCA\/EXW<\/strong>L'acquirente presenta la richiesta di risarcimento al proprio vettore\/assicuratore dopo il trasferimento del rischio.<\/p><\/li><li data-start=\"3730\" data-end=\"3791\"><p data-start=\"3732\" data-end=\"3791\">Sotto <strong data-start=\"3738\" data-end=\"3745\">DAP<\/strong>coordiniamo con la compagnia aerea per le richieste di risarcimento.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"3792\" data-end=\"3935\"><p data-start=\"3794\" data-end=\"3935\"><strong data-start=\"3794\" data-end=\"3817\">Metodo di compensazione<\/strong> (rimborso, sostituzione, credito) sar\u00e0 <strong data-start=\"3856\" data-end=\"3875\">concordato reciprocamente<\/strong> dopo l'esame della richiesta e la conferma da parte del vettore\/assicuratore.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"3937\" data-end=\"3966\">12) Forza maggiore e ritardi<\/h2><ul data-start=\"3967\" data-end=\"4194\"><li data-start=\"3967\" data-end=\"4194\"><p data-start=\"3969\" data-end=\"4194\">Siamo <strong data-start=\"3976\" data-end=\"3990\">non responsabile<\/strong> per ritardi causati da eventi al di fuori di ogni ragionevole controllo, inclusi, ma non limitati a <strong data-start=\"4075\" data-end=\"4162\">condizioni meteorologiche, scioperi, interruzioni del traffico, incidenti, controlli normativi, interruzioni del sistema.<\/strong>o altri eventi di forza maggiore.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"4196\" data-end=\"4237\">13) Requisiti UE per pallet e imballaggi<\/h2><p data-start=\"4238\" data-end=\"4353\">Per garantire un trasporto B2B sicuro e conforme all'UE, applichiamo i seguenti standard, se non diversamente concordato:<\/p><ul data-start=\"4354\" data-end=\"5839\"><li data-start=\"4354\" data-end=\"4618\"><p data-start=\"4356\" data-end=\"4375\"><strong data-start=\"4356\" data-end=\"4373\">Tipi di pallet:<\/strong><\/p><ul data-start=\"4378\" data-end=\"4618\"><li data-start=\"4378\" data-end=\"4457\"><p data-start=\"4380\" data-end=\"4457\"><strong data-start=\"4380\" data-end=\"4404\">EUR\/EPAL 1200\u00d7800 mm<\/strong> (primario), oppure <strong data-start=\"4419\" data-end=\"4439\">ISO 1200\u00d71000 mm<\/strong> dove \u00e8 opportuno.<\/p><\/li><li data-start=\"4460\" data-end=\"4523\"><p data-start=\"4462\" data-end=\"4523\">In buone condizioni, senza tavole rotte o chiodi sporgenti.<\/p><\/li><li data-start=\"4526\" data-end=\"4618\"><p data-start=\"4528\" data-end=\"4618\"><strong data-start=\"4528\" data-end=\"4539\">ISPM 15<\/strong> legname trattato per qualsiasi imballaggio\/pallet in legno transfrontaliero, ove richiesto.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"4619\" data-end=\"4985\"><p data-start=\"4621\" data-end=\"4643\"><strong data-start=\"4621\" data-end=\"4641\">Carico e impilamento:<\/strong><\/p><ul data-start=\"4646\" data-end=\"4985\"><li data-start=\"4646\" data-end=\"4734\"><p data-start=\"4648\" data-end=\"4734\">I carichi di pallet devono essere <strong data-start=\"4669\" data-end=\"4690\">stabile, impilabile<\/strong>, e <strong data-start=\"4696\" data-end=\"4731\">non superare l'ingombro del pallet<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"4737\" data-end=\"4851\"><p data-start=\"4739\" data-end=\"4851\">Peso massimo del pallet soggetto ai limiti del vettore; in genere <strong data-start=\"4794\" data-end=\"4812\">\u2264 700-1.000 kg<\/strong> per EPAL, se non diversamente specificato.<\/p><\/li><li data-start=\"4854\" data-end=\"4985\"><p data-start=\"4856\" data-end=\"4985\"><strong data-start=\"4856\" data-end=\"4874\">Altezza uniforme<\/strong> per ogni spedizione, ove possibile, per ottimizzare la movimentazione (spesso <strong data-start=\"4934\" data-end=\"4950\">\u2264 180-200 cm<\/strong> altezza totale, compreso il pallet).<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"4986\" data-end=\"5298\"><p data-start=\"4988\" data-end=\"5008\"><strong data-start=\"4988\" data-end=\"5006\">Stabilizzazione:<\/strong><\/p><ul data-start=\"5011\" data-end=\"5298\"><li data-start=\"5011\" data-end=\"5155\"><p data-start=\"5013\" data-end=\"5155\">Utilizzo <strong data-start=\"5017\" data-end=\"5050\">Protezioni angolari\/paraspigoli<\/strong>, <strong data-start=\"5052\" data-end=\"5065\">reggetta<\/strong>, e <strong data-start=\"5071\" data-end=\"5087\">Avvolgimento elastico<\/strong> per fissare le merci; se necessario, applicare un telo superiore contro la polvere e l'umidit\u00e0.<\/p><\/li><li data-start=\"5158\" data-end=\"5298\"><p data-start=\"5160\" data-end=\"5298\">Gli articoli fragili (ad esempio, lavandini\/rubinetti\/accessori) sono <strong data-start=\"5212\" data-end=\"5233\">scatola a doppia parete<\/strong>con imbottitura interna e protezione su bordi e angoli.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"5299\" data-end=\"5623\"><p data-start=\"5301\" data-end=\"5316\"><strong data-start=\"5301\" data-end=\"5314\">Etichettatura:<\/strong><\/p><ul data-start=\"5319\" data-end=\"5623\"><li data-start=\"5319\" data-end=\"5500\"><p data-start=\"5321\" data-end=\"5500\">Ogni pallet\/cartone \u00e8 etichettato con <strong data-start=\"5353\" data-end=\"5374\">mittente\/destinatario<\/strong>, <strong data-start=\"5376\" data-end=\"5395\">numero d'ordine\/PO<\/strong>, <strong data-start=\"5397\" data-end=\"5433\">numero di cartoni\/pallet (ad esempio, 1\/10)<\/strong>, e <strong data-start=\"5439\" data-end=\"5457\">segni di manipolazione<\/strong> (FRAGILE\/This Side Up se applicabile).<\/p><\/li><li data-start=\"5503\" data-end=\"5623\"><p data-start=\"5505\" data-end=\"5623\">Allegare <strong data-start=\"5512\" data-end=\"5528\">Elenco degli imballaggi<\/strong> esternamente (busta portadocumenti) e includere una copia all'interno del cartone\/pallet di piombo, se possibile.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li data-start=\"5624\" data-end=\"5839\"><p data-start=\"5626\" data-end=\"5651\"><strong data-start=\"5626\" data-end=\"5649\">Accesso e attrezzatura:<\/strong><\/p><ul data-start=\"5654\" data-end=\"5839\"><li data-start=\"5654\" data-end=\"5839\"><p data-start=\"5656\" data-end=\"5839\">L'acquirente deve assicurarsi che <strong data-start=\"5674\" data-end=\"5704\">accesso adeguato per i camion<\/strong> e <strong data-start=\"5709\" data-end=\"5732\">attrezzature di scarico<\/strong> (carrello elevatore o transpallet). Se \u00e8 necessario <strong data-start=\"5775\" data-end=\"5788\">sponda di sollevamento<\/strong> o <strong data-start=\"5792\" data-end=\"5816\">consegna dell'appuntamento<\/strong>informateci in anticipo.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h2 data-start=\"5841\" data-end=\"5868\">14) Istruzioni speciali<\/h2><ul data-start=\"5869\" data-end=\"6200\"><li data-start=\"5869\" data-end=\"6066\"><p data-start=\"5871\" data-end=\"6066\">Se il vostro sito ha bisogno di <strong data-start=\"5890\" data-end=\"5912\">consegna a fasce orarie<\/strong>, <strong data-start=\"5914\" data-end=\"5926\">portellone<\/strong>, <strong data-start=\"5928\" data-end=\"5947\">consegna interna<\/strong>, o <strong data-start=\"5952\" data-end=\"5975\">accesso non standard<\/strong>, vi preghiamo di comunicarcelo <strong data-start=\"5994\" data-end=\"6013\">prima della spedizione<\/strong> in modo che il corriere possa organizzarlo (potrebbero essere applicati dei costi).<\/p><\/li><li data-start=\"6067\" data-end=\"6200\"><p data-start=\"6069\" data-end=\"6200\">Per <strong data-start=\"6073\" data-end=\"6096\">sovradimensionato o personalizzato<\/strong> Per gli ordini di prodotti di questo tipo, potrebbero essere necessari tempi di consegna aggiuntivi e imballaggi speciali; vi daremo conferma caso per caso.<\/p><\/li><\/ul><h2 data-start=\"6202\" data-end=\"6216\">15) Contatto<\/h2><p data-start=\"1385\" data-end=\"1455\">Le domande sulla logistica, l'assistenza alla localizzazione o i reclami possono essere indirizzati a:<\/p><p data-start=\"1457\" data-end=\"1704\"><strong data-start=\"1457\" data-end=\"1472\">Nome del marchio:<\/strong> VELAZO.<br data-start=\"1480\" data-end=\"1483\" \/><strong data-start=\"1483\" data-end=\"1500\">Nome della societ\u00e0:<\/strong> U2 COMPANY SP. Z O.O.<br data-start=\"1522\" data-end=\"1525\" \/><strong data-start=\"1525\" data-end=\"1548\">Indirizzo registrato:<\/strong> UL. 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