Data wejścia w życie: 11 września 2025 r.
Firma: U2 COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: UL. PUŁAWSKA 221/1, 02-715 WARSZAWA, POLSKA
Strona internetowa: https://velazo-b2b.com
Kontakt: [email protected]
1. Zakres i akceptacja
Niniejsze Warunki regulują dostęp i korzystanie z velazo-b2b.com oraz zakup produktów za pośrednictwem platformy. Tworząc konto, składając zamówienie lub korzystając z witryny, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki.
2. Kwalifikowalność tylko B2B
Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla klienci biznesowi. Rejestrując się, potwierdzasz uprawnienia do działania w imieniu podmiotu gospodarczego. Przepisy UE dotyczące ochrony konsumentów, w tym 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, nie mają zastosowania.
3. Konta
Do składania zamówień wymagana jest rejestracja. Należy podać dokładne informacje biznesowe (nazwa firmy, numer VAT, dane do faktury/wysyłki).
Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę danych uwierzytelniających i za działania wykonywane na jego koncie.
Możemy zawiesić lub zamknąć konta z powodu naruszenia, oszustwa lub ze względów bezpieczeństwa.
4. Produkty, ceny i podatek VAT
Opisy produktów, dostępność i ceny są wyświetlane na stronie.
Ceny są zazwyczaj bez VAT chyba że podano inaczej. Obowiązujący podatek VAT i koszty dostawy są wyświetlane przy kasie.
Możemy poprawić oczywiste błędy (typograficzne/techniczne) przed akceptacją.
5. Zamówienia i tworzenie umów
Zamówienie stanowi ofertę zakupu. Wiążąca umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy jej przyjęcie (np. potwierdzenie zamówienia lub powiadomienie o wysyłce).
Możemy odrzucić, anulować lub ograniczyć zamówienia (np. podejrzenie oszustwa, niedostępność towaru, błąd w wycenie).
6. Płatności
Metody płatności: Pasek oraz PayPal (z zastrzeżeniem ich warunków).
Prawo własności do towarów przechodzi po dokonaniu pełnej płatności; ryzyko przechodzi w momencie dostawy na przewoźnika/klienta zgodnie z uzgodnionymi warunkami Incoterms, jeśli mają zastosowanie.
7. Dostawa
Warunki dostawy, terminy i opłaty są wyświetlane przy kasie lub w potwierdzeniu zamówienia.
Opóźnienia spowodowane przez przewoźników, organy celne lub zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą nie powodują odpowiedzialności za straty wtórne.
8. Zwroty, refundacje i RMA (polityka B2B)
Wszystkie transakcje sprzedaży są ostateczne. Nie ma zastosowania ogólne prawo zwrotu lub odstąpienia od umowy.
Zwroty są akceptowane tylko za (i) wadliwe towary lub (ii) dostarczone niewłaściwe przedmioty/ilości, z zastrzeżeniem uprzedniego pisemne zatwierdzenie (RMA) wymagane w ramach 7 dni dostawy wraz z dowodami (zdjęcia, numery seryjne, opakowanie).
Po zatwierdzeniu:
Jeśli wina leży po naszej stronie: pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej lub dostarczamy opłaconą z góry etykietę i organizujemy wymianę/zwrot pieniędzy.
Jeśli wina leży po stronie kupującego (np. błędne zamówienie): zwrot (jeśli został zatwierdzony) odbywa się na koszt kupującego; uzasadniony opłata za uzupełnienie zapasów mogą mieć zastosowanie; towary muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i nadawać się do ponownej sprzedaży.
Nie podlegają zwrotowi: niestandardowe, używane, uszkodzone w wyniku niewłaściwej instalacji lub przedmioty bez oryginalnego opakowania/akcesoriów.
9. Kontrole i roszczenia
Towary należy sprawdzić po ich otrzymaniu. Uszkodzenia transportowe muszą zostać odnotowane u przewoźnika i zgłoszone nam niezwłocznie (a w każdym razie w ciągu 7-dniowego okresu).
10. Gwarancje i środki prawne
O ile nie udzielono pisemnej gwarancji na produkt, zastosowanie mają ustawowe środki zaradcze B2B. Nasza odpowiedzialność za potwierdzone wady jest ograniczona do naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów dotkniętych produktów według naszego uznania.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy odpowiedzialność za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, utratę zysków lub przerwę w działalności. Nasza łączna odpowiedzialność związana z zamówieniem nie przekroczy wartości zamówienia, z wyjątkiem odpowiedzialności, która nie może być ograniczona przez prawo.
12. Własność intelektualna
Cała zawartość witryny (teksty, obrazy, projekty, znaki towarowe, logo, oprogramowanie) jest własnością naszą lub naszych licencjodawców i nie może być wykorzystywana bez uprzedniej pisemnej zgody.
13. Zgodność i zabronione użycie
Użytkownik zgadza się nie nadużywać platformy (np. ingerować w zabezpieczenia, odtwarzać kodu źródłowego, eksplorować danych poza dozwolonymi celami) i przestrzegać kontroli/sankcji eksportowych, jeśli ma to zastosowanie.
14. Prywatność i pliki cookie
Przetwarzanie danych osobowych jest regulowane przez nasze Polityka prywatności. Korzystając z platformy, użytkownik wyraża zgodę na korzystanie przez nas z plików cookie zgodnie z niniejszą Polityką i wybranymi przez siebie preferencjami.
15. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie umowy spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą (np. klęski żywiołowe, strajki, przerwy w dostawie prądu, działania regulacyjne).
16. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu Polska i mające zastosowanie Prawo UE. Spory podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Polsce.
17. Kontakt
Pytania dotyczące niniejszych Warunków: [email protected]